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办公室英语会话
220. 第220期：Clarifying personal data 核实个人资料
219. 第219期：Helping out a customer 为顾客解难
218. 第218期：Receiving a compliment letter 收到表扬信
217. 第217期：A list of complaints 意见单
216. 第216期：A compliment after service 服务后的称赞
215. 第215期：Impressive feedback 感人的反馈
214. 第214期：Asking about a refund 请求退款
213. 第213期：A good office space design 办公环境设计
212. 第212期：Unable to answer a customer 无法答复顾客
211. 第211期：A successful restaurant AD 成功的广告
210. 第210期：After helping a customer 帮助顾客之后
209. 第209期：An angry new customer 气愤的新顾客
208. 第208期：Praise for winning a case 官司胜诉
207. 第207期：Explaining a delay 解释延误的原因
206. 第206期：Discussing an AD’s music 讨论广告音乐
205. 第205期：An irate customer 恼怒的顾客
204. 第204期：A disappointed client 失望的客户
203. 第203期：Put on hold for too long 等候太久
202. 第202期：Explaining to a customer 向顾客解释
201. 第201期：Handling a problem 处理问题
200. 第200期：With a very upset customer 面对气愤的顾客
199. 第199期：With an angry client 面对生气的客户
198. 第198期：With an angry customer 面对生气的顾客
197. 第197期：Visiting a customer 访问顾客
196. 第196期：With an impatient customer 不耐烦的顾客
195. 第195期：Re-issuing a statement 补发账单
194. 第194期：Positive feedback 积极反馈
193. 第193期：Uncertain about an answer 回答无把握的事情
192. 第192期：Product upgrade 产品升级
191. 第191期：Complaining to the boss 向老板抱怨
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